Terme Ticaret ve Sanayi Odası
Sosyal Medya Kullanım Kılavuzu
Facebook Paylaşım Kılavuzu
- Kullanım Amaçları
- Üye duyuruları, etkinlik tanıtımları ve proje bilgilendirmeleri.
- Uzun formatlı bilgilendirici içerikler ve bölgesel kalkınma projelerinin tanıtımı.
- Paylaşım Türleri
- Metin ve Görsel Paylaşımlar: Eğitimler, duyurular, başarı hikayeleri.
- Video ve Canlı Yayınlar: Etkinlik özetleri ve canlı seminerler.
- Anketler ve Sorular: Üye memnuniyeti ve ihtiyaç analizi.
- Teknik Detaylar
- Görsel Boyutu: 1200x630 piksel.
- Video Süresi: Maksimum 120 dakika.
- Hashtag Kullanımı: 3-5 adet.
- Etik İlkeler
- Siyasi tarafsızlık korunmalı.
- Üye bilgilerinin gizliliğine dikkat edilmeli.
- Acil Durum Senaryosu
- Yanlış bilgi içeren bir paylaşım tespit edilirse, derhal kaldırılır ve düzeltme açıklaması yapılır.
- Kriz durumlarında iletişim birimi derhal bilgilendirilir ve yönetim kurulu başkanının onayı alınarak paylaşım yapılır.
- İçerik Onay Süreci
- Taslak içerik oluşturulduktan sonra iletişim birimi tarafından gözden geçirilir.
- Yönetim Kurulu Başkanından onay alınmadan hiçbir içerik paylaşılmaz.
- Performans Takibi
- Paylaşımların erişim, beğeni, yorum ve paylaşım oranları aylık olarak analiz edilir.
- Etkileşim oranları düşük olan içerik türleri gözden geçirilir ve geliştirilir.
Instagram Paylaşım Kılavuzu
- Kullanım Amaçları
- Görsel odaklı duyurular ve hızlı bilgilendirmeler.
- Eğitim ve etkinliklerden anlık karelerin paylaşımı.
- Üye başarı hikayelerinin görselleştirilmesi.
- Paylaşım Türleri
- Görseller ve Hikayeler: Eğitimlerden ve etkinliklerden öne çıkan görüntüler.
- Reels ve Kısa Videolar: Eğitici içerikler ve proje tanıtımları.
- Teknik Detaylar
- Görsel Boyutu: 1080x1080 (kare) veya 1080x1920 (hikaye).
- Reels Süresi: 15-90 saniye.
- Hashtag Kullanımı: 5-7 adet.
- Etik İlkeler
- Paylaşımlar marka renkleri ve logolarıyla uyumlu olmalı.
- Herhangi bir yanlış bilgi veya siyasi yönelimden kaçınılmalı.
- Acil Durum Senaryosu
- Yanlış görsel veya bilgi içeren bir paylaşım fark edilirse, paylaşım derhal kaldırılır ve açıklama yapılır.
- Teknik aksaklık durumunda, sorunun çözümü için BT birimi ile iletişim kurulur.
- İçerik Onay Süreci
- Görsel ve video içerikleri iletişim birimi tarafından hazırlanır ve yönetim kurulu başkanına sunulur.
- Onay sürecinden geçmeyen içerikler paylaşılmaz.
- Performans Takibi
- Paylaşımların erişim ve etkileşim oranları aylık olarak raporlanır.
- Hikayelerin izlenme oranları ve Reels videolarının geri dönüşleri incelenir.
X (Twitter) Paylaşım Kılavuzu
- Kullanım Amaçları
- Kısa ve hızlı bilgilendirme.
- Önemli etkinliklerin anlık duyurusu.
- Sektörle ilgili güncel haberlerin paylaşımı.
- Paylaşım Türleri
- Metin Odaklı Paylaşımlar: Kısa duyurular, link paylaşımı.
- Görsel ve Video Paylaşımları: Eğitim ve etkinlik duyuruları.
- Retweet ve Yanıtlar: Üye etkileşimlerini artırmak.
- Teknik Detaylar
- Karakter Sınırı: 280 karakter.
- Görsel Boyutu: 1200x675 piksel.
- Hashtag Kullanımı: 2-4 adet.
- Etik İlkeler
- Eleştiriler nazik bir dille yanıtlanmalı.
- Üye bilgileri paylaşılırken izin alınmalı.
- Acil Durum Senaryosu
- Yanlış bilgi veya uygunsuz içerik fark edilirse, paylaşım hemen kaldırılır ve açıklama yapılır.
- Hesap güvenliği ihlali durumunda, derhal şifre değişikliği yapılır ve destek ekibi bilgilendirilir.
- İçerik Onay Süreci
- Paylaşımlar taslak olarak hazırlanır ve Yönetim Kurulu Başkanından onay alınır.
- Onaysız içerikler asla paylaşılmaz.
- Performans Takibi
- Tweet etkileşimleri, retweet oranları ve takipçi artış trendleri aylık raporlanır.
- Düşük performanslı içerikler analiz edilerek iyileştirme yapılır.
Bu güncellenmiş kılavuzlar, her platformda içeriklerin daha etkin ve güvenilir bir şekilde yönetilmesini sağlar.